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刻意聆听焦作商务ktv客人谈话的行为不妥当

发布时间:2019-3-25 12:55:07   浏览:0
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如果去KTV唱歌的时候,我们与身旁朋友交谈甚欢,发现旁边有人居然在非常认真的听你们的谈话,你心里会是什么感觉呢?觉得这名服务人员真是太不礼貌了。建议服务人员注意也不要刻意聆听客人谈话,特别是商务合作方面的,让人觉察到了,这会是一种非常尴尬的情况,感觉你会像探子一样。焦作商务ktv服务人员除了不要听别人谈话之外,还要注意要细心观察客人的需要,有需要的时候,服务机敏应该迅速满足,但是在这个过程中不要跑步,进入包厢前, 先敲三下, 等候5秒开门进入,若客人出厢房时, 应赶紧上前问候并指示且带领到所要去的地方。

在对客人服务的时候,服务完毕要出门厢房的时候,应该倒退着到门口再转身离开。厢房要根据年龄还有主卫客卫进行服务,主位要优先服务。服务的时候要面带微笑。微笑有力量吗?你可能忽视了微笑的作用,微笑服务会让他们感觉物有所值,也让他们感觉备受尊重。但是倘若你去商务ktv的时候,每一个服务人员对待你的态度都是冷冷淡淡的,我想你应该下次再也不想来了吧!所有焦作商务ktv服务人员都应该脸上要经常挂着笑,以亲切的微笑迎接客人。

想要提高焦作商务ktv的客流量。尽量记住常客之习惯与喜爱。但是不可让客人有种印象: 你对别的客人的服务比对他的好。口袋中随时携带开罐器、打火机及笔、便签本, 并随时为抽烟客人点烟。


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